Biuro Prasowe

  • Informacji na temat QSG S.A. oraz produktów firmowych udziela:
  • Magdalena Wiśniewska
  • e-mail: magdalena.wisniewska@e-qsg.com
  • mobile: +48 887 554 333

Obsługa klienta coraz bardziej mobilna

Wykorzystanie nowoczesnych technologii w obsłudze klienta może obniżyć koszty, zwiększyć jakość dialogu oraz pomóc w budowaniu baz lojalnych konsumentów. W czasach, gdy sklepy stacjonarne coraz częściej traktowane są jako showroomy, a oferta i ceny nie różnią się znacząco od konkurencji, może to być jedyna słuszna droga w skutecznym pozyskaniu i utrzymaniu klienta.

FSM w zarządzaniu pracą mobilnych pracowników

Rosnąca liczba zadań realizowanych w terenie to dodatkowa potrzeba optymalizacji kosztów związanych z koordynacją oraz kontrolą pracy wykonywanej przez zdalnych pracowników. W sprawnym zarządzaniu firmą mają pomóc aplikacje webowe i mobilne oparte na koncepcji Field Service Management.

Aplikacje ERP i ECM do obsługi reklamacji, czyli jak zyskać mimo straty?

Z obserwacji rynku wynika, że ponad 90 proc. konsumentów składa reklamacje bezpośrednio w miejscu zakupu. 10 minut zajmuje pracownikowi przyjęcie zgłoszenia oraz przekazanie sposobu rozpatrzenia zdarzenia. Następny krok, czyli stworzenie papierowego protokołu rejestrującego reklamację – kolejne 30 minut. Jak rozwiązać problemy czasowo-ekonomiczne salonów sprzedaży w Polsce? Jak rynek oprogramowania ERP i ECM reaguje na te potrzeby?

Padma Art zyskuje dzięki opomiarowaniu parku maszynowego

Padma Art, producent elementów wyposażenia wnętrz dla sieci sklepów IKEA, podsumowuje wyniki osiągnięte w pierwszych miesiącach od wdrożenia systemu opomiarowującego pracę maszyn.

Czy rynek zmierza w kierunku SaaS?

Czy oprogramowanie w chmurze to przyszłość rozwiązań IT? Jakiego rodzaju firmy już teraz korzystają z chmury, kto wykorzysta rozwiązanie dopiero w przyszłości? Co powinni sobie uświadomić dostawcy oferujący aplikacje webowe? Odpowiada Zuzanna Szymańska, ekspert QSG S.A.

Wydajność produkcyjna polskiej branży meblarskiej – studium przypadku

Zgodnie z prognozami firmy analitycznej B+R Studio, wartość eksportu polskich mebli w 2014 roku wyniesie 7,3 mld euro. Systematycznie zwiększające się inwestycje koncernów meblarskich to duże wyzwanie dla polskich fabryk, od których wydajności zależy rozwój tej gałęzi przetwórstwa przemysłowego.

Aplikacje webowe w walce z wykluczeniem zawodowym osób niepełnosprawnych

Przyczyną niskiego poziomu aktywności zawodowej osób niepełnosprawnych jest przede wszystkim brak wystarczającej liczby ofert pracy. Niechęć pracodawców może być wynikiem błędnego przekonania, że ze względu na ograniczenia fizyczne pracownicy ci nie będą w stanie realizować zlecanych obowiązków służbowych. Dzisiejsza technologia zmienia to stereotypowe podejście.

e-Production pilotażowo w wybranych zakładach produkcyjnych

Polska plasuje się na czwartym miejscu w zestawieniu największych producentów mebli na świecie, będąc jednocześnie pierwszym eksporterem w Europie. Potencjał rynku meblarskiego kreują światowi giganci wytwarzający w polskich fabrykach znaczącą część całej, globalnej produkcji. To inwestycje, która wymagają właściwego zaplecza technologicznego, usprawniającego procesy wytwórcze, szczególnie w obszarze środków trwałych. Odpowiedzią na te potrzeby jest system e-Production pozwalający na optymalizację procesów produkcyjnych, w szczególności dostarczanie analiz dostępności, wydajności oraz jakości w obrębie wytwarzanych wyrobów.

Aplikacje webowe pod lupą polskiego przedsiębiorcy

Zwiększa się zainteresowanie polskich przedsiębiorców oprogramowaniem w chmurze. Jak pokazują badania instytutu PMR Research, z aplikacji webowych korzysta aż 64% firm z sektora MSP, 18% to klienci korporacyjni. To właśnie małe firmy, dla których nowoczesna technologia staje się coraz bardziej dostępna, generują największe wzrosty. A zwiększające się wydatki na IT to szansa dla producentów aplikacji webowych do systematycznego powiększania swojego udziału w rynku.

Duże korporacje stawiają na efektywne parki maszynowe

Możliwość gromadzenia, analizy i przetwarzania danych produkcyjnych w czasie rzeczywistym to milowy krok w stronę zwiększania wydajności i zmniejszania odpadowości w parkach maszynowych. Szansę taką dają systemy do automatycznego opomiarowania maszyn, rozwiązania które spotykają się z coraz większym zainteresowaniem ze strony koncernów. Taką rekomendację w ostatnim czasie udzieliła spółka IKEA TACE uznając autonomiczne opomiarowanie za narzędzie zgodne z polityką zrównoważonego rozwoju w obrębie środków wykorzystywanych przez wytwórców.